I. BẢO HÀNH:

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất theo Chính sách bảo hành.

Quy định chung về Chính sách bảo hành:

Tất cả các sản phẩm tại A KIRA TRANG STUDIO trong thời hạn bảo hành đều tiến hành bảo hành 1 đổi 1. Tức trong thời hạn bảo hành, nếu sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất, khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới tương đương.

Các sản phẩm của A KIRA TRANG STUDIO được bảo hành khi đáp ứng đầy đủ các quy định chung về bảo hành. Sản phẩm được bảo hành theo thời hạn bảo hành được ghi phiếu bảo hành.

  • Bảo hành 01 năm đối với mic và sound card
  • Bảo hành 06 tháng với các phụ kiện đi kèm.

Trong trường hợp khách làm thất lạc phiếu bảo hành, khách phải chứng minh được là sản phẩm được đặt mua tại A KIRA TRANG STUDIO. A KIRA TRANG STUDIO sẽ xem xét thực tế và chấp nhận bảo hành cho khách nếu đủ căn cứ. Quyền bảo hành thuộc về A KIRA TRANG STUDIO.

Những trường hợp không được bảo hành:

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
  • Sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học, rơi vỡ, chảy nước, hoen gỉ, thiên tai hỏa hoạn hay sử dụng điện áp sai quy định.
  • Phiếu bảo hành bị chỉnh sửa, tẩy xóa.
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa mà không có sự đồng ý của kỹ thuật viên.
  • Không bảo hành phần mềm trên máy tính không do kỹ thuật viên cài đặt ban đầu.

II. NHỮNG CHÍNH SÁCH CAM KẾT BẢO HÀNH, BẢO TRÌ, ĐỔI TRẢ HÀNG

  • A KIRA TRANG STUDIO không áp dụng chính sách trả hàng trong mọi trường hợp.
  • Sản phẩm được chấp nhận đổi mới khi không vi phạm các điều kiện bảo hành như ố vàng, móp méo, nứt vỡ, xước…
  • Sản phẩm còn đầy đủ bao bì, tem mác, phiếu bảo hành.
  • Các trường hợp ngoại lệ quyền quyết định thuộc về A KIRA TRANG STUDIO.

Quy trình bảo hành:

  • Bước 1: Trong trường hợp hàng cần bảo hành, khách hàng liên hệ A KIRA TRANG STUDIO
  • Bước 2: Kỹ thuật viên kiểm tra trực quan và xác nhận sơ bộ tình trạng sản phẩm
  • Bước 3: Trong trường hợp kỹ thuật viên xác nhận sơ bộ có khả năng do lỗi từ nhà sản xuất, sản phẩm sẽ được gửi về A KIRA TRANG STUDIO kiểm tra
  • Bước 4: A KIRA TRANG STUDIO nhận hàng và kiểm tra
  • Bước 5: Lỗi thuộc nhà sản xuất, A KIRA TRANG STUDIO gửi hàng mới cho khách.

Lỗi thuộc khách hàng: AKIRA TRANG STUDIO tạo điều kiện sửa chữa hàng cho khách, trong trường hợp không sửa được báo lại khách và khách chịu trách nhiệm về sản phẩm của mình.

Các lưu ý đối với các cam kết: Tất cả các cam kết chỉ áp dụng với các thiết bị đủ điều kiện bảo hành.

 

Theo dõi AkiraTrang Studio trên Youtube để tìm hiểu thêm kiến thức thông tin về thiết bị thu âm hát livestream nhé cả nhà!